Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88wis — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quy trình liên hệ khi bạn cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
88wis Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận câu hỏi của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng hoặc xác minh ví tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận qua email đã đăng ký.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý trong 24 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý khi sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày và gửi xác nhận về địa chỉ email bạn đã đăng ký khi tạo tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trong 24 giờ làm việc.